Консультации

Уважаемый владелец животного!

Убедительно просим Вас внимательно прочитать текст предварительного информирования во избежание недопонимания и разочарования.

В нашей клинике с 2023 года доступна услуга «Онлайн-консультация».

Онлайн-консультирование целесообразно, если:

• диагноз животному еще не поставлен;
• диагноз поставлен, но лечение не эффективно;
• достоверность диагноза вызывает сомнения;
• требуется консультация узкого специалиста.

Когда онлайн-консультация не имеет смысла?

В экстренных случаях при тяжелом, неотложном или критическом состояниях
животного.

За онлайн-консультацией НЕ следует обращаться и оплачивать ее, если питомец выпал из окна, получил
травму конечности, имеет новообразование или «совсем не двигается и ему очень
плохо» (перечень можно продолжить).

Чтобы получить услугу онлайн, потребуется:

• выбрать вариант консультации (первичная или повторная);
• указать контактные данные;
• провести оплату;
• выбрать специалиста;
• заполнить форму заявки, в которой указать все данные животного
  (вид, пол, возраст, окрас, морфа и т.д.), подробно описать проблему (с датами тех или иных событий, результатами сданных анализов, проведенных операций и т.д.) и приложить все имеющиеся результаты исследований (фото- и видеофайлы, рентгенологические снимки в оригинальном формате).

Стоимость первичной онлайн-консультации – 1500 руб.

Стоимость повторной онлайн-консультации – 1000 руб.

После заполнения формы заявки и оплаты онлайн-консультации врач свяжется с вами
в течение 1–3 дней. Способ связи согласовывается индивидуально и зависит от
ваших возможностей. Если по какой-то причине связь с необходимым специалистом в
ближайшие дни невозможна, мы известим вас об этом и предложим альтернативные
варианты.

Длительность одной консультации – не более 30 минут. Если потребуется время на подробное изучение
истории болезни питомца, врач может приостановить, а затем возобновить консультацию.

1) Наши врачи будут стремиться максимально помочь вашему питомцу, но поставить
диагноз и назначить лечение дистанционно можно далеко не во всех случаях. Следовательно,
итогом консультации может стать рекомендация: «Обратитесь в ветеринарную
клинику для очного осмотра».

2) Онлайн-консультация позволит сформировать план обследования питомца в доступной ветеринарной клинике и затем контролировать и корректировать лечение удаленно.

3) Онлайн-консультация НЕ гарантирует постановку диагноза.

4) Онлайн-консультация может лишь частично заменить очный прием и помочь
скорректировать первичную схему лечения за счет мнения второго врача или узкого
специалиста.

5) Завышенные ожидания от онлайн-консультации могут привести к разочарованию.

6) Иногда первичной консультации недостаточно, т.к. для корректировки схемы
лечения требуются результаты анализов и наблюдение за болезнью в динамике. В
таком случае будет назначена повторная консультация.

Важно понимать, что даже если врач пришел к выводу о том, что помочь дистанционно в вашей ситуации невозможно и требуется очный осмотр питомца, услуга будет считаться оказанной.