Консультация

Уважаемый владелец животного!

Убедительно просим Вас внимательно прочитать данный текст предварительного информирования во избежание недопонимания и разочарования.

• диагноз животному еще не поставлен;
• диагноз поставлен, но лечение не эффективно;
• достоверность диагноза вызывает сомнения;
• требуется консультация узкого специалиста.

Когда онлайн-консультация не имеет смысла?

• В экстренных случаях при тяжелом, неотложном или критическом состояниях животного.
• За онлайн-консультацией НЕ следует обращаться и оплачивать ее, если питомец выпал из окна, получил травму конечности, имеет новообразование или «совсем не двигается и ему очень плохо» (перечень можно продолжить).

Чтобы получить услугу онлайн, потребуется:

• выбрать вариант консультации (первичная или повторная);
• указать контактные данные;
• провести оплату;
• выбрать специалиста;
• заполнить форму заявки, в которой указать все данные животного (вид, пол, возраст, окрас, морфа и т.д.), подробно описать проблему (с датами тех или иных событий, результатами сданных анализов, проведенных операций и т.д.) и приложить все имеющиеся результаты исследований (фото- и видеофайлы, рентгенологические снимки в оригинальном формате).

Стоимость первичной онлайн-консультации – 2500 ₽

Стоимость повторной онлайн-консультации – 1500 ₽

После заполнения формы заявки и оплаты онлайн-консультации врач свяжется с в течение 1–3 дней. Способ связи согласовывается индивидуально и зависит от ваших возможностей. Чаще всего это письмо на электронную почту или общение через удобные мессенджеры (воцап, телеграм, вайбер). В некоторых случаях возможно общение по телефону. Если по какой-то причине связь с необходимым специалистом в ближайшие дни невозможна, мы известим вас об этом и предложим альтернативные варианты.

Длительность одной консультации – не более 30 минут. Если потребуется время на подробное изучение истории болезни питомца, врач может приостановить, а затем возобновить консультацию.

Первичная консультация не предполагает длительного ведения пациента (но на небольшие уточнения мы, безусловно, ответим). Если после получения рекомендаций владельцу требуется оценка результатов лечения, необходимо оформить повторную консультацию или обратиться на очный прием в нашу клинику.

1. Наши врачи будут стремиться максимально помочь вашему питомцу, но поставить диагноз и назначить лечение дистанционно можно далеко не во всех случаях. Следовательно, итогом консультации может стать рекомендация: «Обратитесь в ветеринарную клинику для очного осмотра».
2. Онлайн-консультация позволит сформировать план обследования питомца в доступной ветеринарной клинике и затем контролировать и корректировать лечение удаленно.
3. Онлайн-консультация НЕ гарантирует постановку диагноза.
4. Онлайн-консультация может лишь частично заменить очный прием и помочь скорректировать первичную схему лечения за счет мнения второго врача или узкого специалиста.
5. Завышенные ожидания от онлайн-консультации могут привести к разочарованию.
6. Иногда первичной консультации недостаточно, т.к. для корректировки схемы лечения требуются результаты анализов и наблюдение за болезнью в динамике. В таком случае будет назначена повторная консультация.

Важно понимать, что даже если врач пришел к выводу о том, что помочь дистанционно в вашей ситуации невозможно и требуется очный осмотр питомца, услуга будет считаться оказанной.